作为一名地毯厂家，需要接受精神和身体上面的考验，尤其是心里方面，没有一个好的心态，是无法成为一名优秀的地毯厂家。总结一下地毯销售人员在与客户交流中常见的问题。

1、如何恰当的和客户约见面时间。这个是对于新的业务员来说拿捏不准的，我们的客户也有自己的办公休息时间，周一基本上不要预约客户，周一各公司总结会议都比较多，给客户去电话时间不要太早，也不要太晚，根据不同的客户设定合理的时间。

2、对于前期有交流的客户，二次跟踪的时间。前期样品，报价已经给到客户，后期就要把握时间维护，不要天天催问，这样客户反感，而又显得自己比较急迫，但是也不能长时间不联系，时间久了，客户会慢慢淡忘你，后续就有可能发生变故。送样后第二天给客户去个电话，隔3天再去电话或者当面过去问下进度即可。

3、已经成交客户需要定期访问。施工完毕后，一周内去和客户联系，使用中是否有什么问题，可以安排售后人员及时解决，隔1个季度或者半年可以去问下，可能会存在需要增加，服务不是说的，而是做的。

常见的问题有很多，销售人员也需要自我总结经验，才能慢慢成长。